Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 januari 2024

Fronskav hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw informatie. Door gebruik te maken van ons platform en onze diensten gaat u akkoord met de praktijken die in dit document worden beschreven.

1. Wie wij zijn

Fronskav is een online educatief platform dat studenten wereldwijd toegang biedt tot cursussen en leermateriaal op het gebied van financiële planning. Wij zijn gevestigd op Rue des Champs 113, 1040 Brussel, België. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch via +3256225542.

2. Welke gegevens wij verzamelen

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt

Naam en e-mailadres bij registratie of contactformulieren
Betalingsgegevens bij aankoop van een cursus of abonnement
Profielinformatie die u invult in uw account
Berichten die u verzendt via ons contactformulier of supportkanalen

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

IP-adres en apparaatinformatie
Browsertype en besturingssysteem
Pagina's die u bezoekt en de duur van uw bezoek
Verwijzende URL's en klikgedrag binnen het platform
Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

2.3 Gegevens van derden

Wij kunnen informatie ontvangen van externe dienstverleners, zoals betalingsverwerkers of authenticatiediensten, wanneer u ervoor kiest deze te gebruiken bij het aanmaken van uw account.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanmaken en beheren van uw account
Het verlenen van toegang tot cursusmateriaal en educatieve inhoud
Het verwerken van betalingen en het versturen van facturen
Het beantwoorden van uw vragen en het verlenen van klantenondersteuning
Het verbeteren van ons platform op basis van gebruiksanalyse
Het versturen van relevante updates, nieuwsbrieven of informatie over nieuwe cursussen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
Het nakomen van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst — om de diensten te leveren waarvoor u zich heeft ingeschreven
Toestemming — voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies
Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze diensten en het waarborgen van de veiligheid van ons platform
Wettelijke verplichting — wanneer de wet ons verplicht gegevens te bewaren of te verstrekken

5. Cookies en trackingtechnologieën

5.1 Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies om uw sessie te beheren, uw voorkeuren op te slaan en het gebruik van ons platform te analyseren.

5.2 Soorten cookies die wij gebruiken

Noodzakelijke cookies — vereist voor het functioneren van het platform
Analytische cookies — voor het meten van bezoekersgedrag en het verbeteren van onze inhoud
Functionele cookies — voor het opslaan van uw taalvoorkeur en andere instellingen
Marketingcookies — alleen geplaatst met uw expliciete toestemming

5.3 Cookiebeheer

U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van het platform kan beïnvloeden.

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

Dienstverleners — zoals betalingsverwerkers, hostingproviders en e-maildiensten die namens ons handelen
Analyseplatformen — voor het analyseren van gebruik en het verbeteren van onze diensten
Bevoegde autoriteiten — wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of om onze rechten te beschermen

Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en deze uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

7. Internationale gegevensoverdracht

Omdat Fronskav een wereldwijd platform is, kunnen uw gegevens worden verwerkt in landen buiten uw eigen land. Wij zorgen er in dergelijke gevallen voor dat passende waarborgen aanwezig zijn om uw gegevens te beschermen, in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na het verwijderen van uw account worden uw gegevens binnen een redelijke termijn verwijderd, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaring vereist.

9. Uw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke regelgeving heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
Recht op rectificatie — u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te wissen
Recht op beperking van verwerking — u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken
Recht op gegevensoverdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking
Recht om toestemming in te trekken — voor verwerking die op toestemming is gebaseerd

Om een van deze rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen behandelen.

10. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht volledig veilig worden gegarandeerd. In het geval van een datalek dat uw rechten ernstig kan beïnvloeden, stellen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij er kennis van nemen dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder verifieerbare toestemming van een ouder of voogd, zullen wij deze gegevens zo spoedig mogelijk verwijderen.

12. Koppelingen naar externe websites

Ons platform kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe sites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt zorgvuldig te lezen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan wettelijke vereisten of om wijzigingen in onze diensten te weerspiegelen. De datum van de meest recente wijziging staat bovenaan dit document vermeld. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u hiervan op de hoogte via e-mail of een melding op ons platform. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

14. Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +3256225542
Postadres: Rue des Champs 113, 1040 Brussel, België
Website: www.europroconsultshub.com